Grok Botが電話の代行に対応　用件を伝えて要約を返すとマスク氏

xAIのイーロン・マスク氏は10月25日、Grok Botが利用者の代わりに人や店に電話をかけられるようになったとXに投稿した。用件を伝え、相手の答えをメモに取り、話の要約を利用者に送るという。確認した時点で、公式の告知のページ、料金、使える国や言語は見つかっていない。エージェントに調べ物やコードを任せている人にとっては、電話の確認まで同じ道具に頼めるかどうかを試す材料になる。

投稿が伝えた3つの動き

マスク氏の投稿は日本時間の10月25日23時35分に出た。書かれているのは、人や店に電話をかける、利用者の代わりに頼み事を伝える、相手の答えをメモして要約を送る、の3つだ。投稿は1文だけで、どの版から使えるのか、どの国の番号にかけられるのかは書いていない。

この投稿は、同じ日の未明に出た別の利用者の投稿を引用している。投稿の中身はマスク氏の短い説明だけで、画面の写真や動画は付いていない。マスク氏の投稿への返信の中には、Grokの自動の返信が「アプリの版0.77以降」と答えたものがあるが、これもxAIの正式な告知ではない。使えるかどうかは、自分のアプリの版と設定の画面で確かめるのが確実だ。

試験版の解析に出ていた画面

引用されたalexmichaelio氏の投稿は、Grok Botの版0.77の中身を調べたものだ。日本時間の10月25日3時7分に出た。電話の機能について、Botが相手に電話をかけ、保留のまま待ち、番号のボタンを押し、担当の転送を受けられて、その間の文字起こしを利用者がその場で見られる形になっていると書いている。

同じ投稿は、ほかの変更も並べている。Macのメッセージにつなぐ設定の画面は入っているがまだ使えない。管理者が認めればGrok Botが利用者のTailscaleのネットワークに加われる。支払いの口座をつないで既定のものを選ぶ画面がある。Botを共有された時にメールが届き、招待にはPremiumかUltraの契約が要る。どれも解析した人の報告で、xAIの発表ではない。試験版の中にある画面が、そのまま全員に届くとは限らない。電話の機能も、マスク氏の投稿で使えるようになったと伝えられた一方で、どの利用者から順に届くのかは分からない。

確かめられていない所

公式の手引きや告知のページが見つからないため、次の点は分からないままだ。1つ目は、日本の番号や日本語の会話に対応しているか。2つ目は、通話の料金がどの契約に含まれるか、別に払うのか。3つ目は、相手に「AIからの電話」と伝えるのか、通話の録音や文字起こしをどこに残すのか。

お店の予約や取引先への確認のように、相手がいる電話を任せる時は、相手が受ける印象も自分の責任になる。公式の説明が出るまでは、自分の番号や身内への電話で動きを確かめてから、外の相手に使う形が無難だ。相手の店や会社が、Botからの電話をどう受け止めるかもまだ分からない。断られたり、すぐに切られたりした時に、要約にそのことがどう書かれるかも、使う前に見ておきたい所だ。

試す前に決めておくこと

電話を任せる前に、いくつか決めておくと迷わない。まず、Botに伝えさせる用件を短い文にしておく。予約の日時、人数、聞きたいこと、相手に断られた時にどうするかまで書いておけば、Botが会話の途中で勝手に話を広げにくい。次に、Botが約束してよい範囲を決める。料金の支払い、契約、予定の確定のように後で取り消しにくいことは、要約を見てから自分で返すほうがよい。3つ目に、相手の名前や電話番号のような個人の情報を、どこまでBotに渡すかを決める。最後に、要約と文字起こしを突き合わせる。日時や金額の聞き違いは、要約だけを読んでも気付きにくい。初めのうちは、Botにかけさせた電話のあとで、大事な点だけ自分でもう一度確かめる流れにしておくと安心だ。

編集部の見方

Grok Botはもともと、メールやカレンダー、各種のサービスにつないで作業を任せる道具だ。そこに電話が加われば、画面の無い相手との用事まで1つのBotに渡せることになる。ただ、今回の材料はマスク氏の1文と第三者の解析だけで、料金も対応する国も出ていない。まずは自分あての電話で、要約がどこまで正確かを見ておきたい。