Amazonが規約に「Agent Terms」　エージェントは名乗ることが条件に

Amazonの利用規約（Conditions of Use）には、AIエージェント向けの「Agents」という項目がある。エージェントは自分を名乗り、人間のふりをせず、遮断を回避してはならない、と定める。規約の更新は2026年8月14日だ。

この規約のもとで、承認されていないエージェントの注文が止められたという報告が出ている。ただし、どのエージェントが、いつから、どれだけ止められたのか、Amazonの公式な説明は未確認だ。では、外のサイトを操作するエージェントを作る人は、何を知っておけばよいのだろうか。

規約の最後に置かれた条項

規約の後半に「Agents」の節があり、ここでは「Agent Terms」と呼ぶ。この条項がいつ加わったのかは、規約からは読み取れず未確認である。規約は、Amazonがいつでも内容を変えられ、変更の後もサービスを使い続ければ変更に同意したものとみなす、とも定めている。作る側は、条文が今後も動きうる前提で読んでおく必要がある。

規約はエージェントを広く定める。人や組織の代わりに、またはその指示で、自律的か半自律的に動くソフトウェアやサービスはすべて当てはまる。自分で作ったエージェントを使う場合だけでなく、使うことを許したり、動かす原因を作ったりした場合にも、この条項がかかる。

つまり、ブラウザを操作するエージェントも、APIのようにページを読みに行くエージェントも、Amazonに触れる限り対象になる。誰かの代わりに注文するエージェントを売る会社だけでなく、それを自分のアカウントで使う個人も、この規約に同意した立場にある。

名乗らなければ入れない

一つ目は「透明性と同意」だ。エージェントは常に自分を名乗り、技術上の条件を守らない限り、Amazonのサービスを使えない。Amazonが利用をやめるよう求めたエージェントも使えない。

二つ目は「利用の制限」である。Amazonは自らの判断で、技術的な手段も使ってエージェントの利用を制限できる。

三つ目が技術上の条件で、4つある。まず、すべてのHTTPやHTTPSのリクエストで、User-Agentという欄に「Agent/名前」を入れて名乗る。規約は例として「Agent/AmazonAgent」を挙げる。User-Agentは、どんなソフトからのアクセスかをサイトに伝える欄だ。ふつうのブラウザなら、ブラウザやOSの名前がここに入る。エージェントがブラウザを借りて動くなら、その欄に自分の名前を足す必要があると読める。

次に、エージェントであることを隠さない。人間のキー入力やページの移り方の速さや癖をまねること、人間かどうかを確かめるCAPTCHAを解いたりすり抜けたりすることも、隠す行為に入る。

さらに、人間か機械かを尋ねられたら正直に答える。最後に、エージェントを止めたり絞ったりする仕組みを回避しない。つまり、エージェントを締め出すための仕組みを、すり抜けてはならないということだ。

責任は利用者の側にも

規約は別の節で、アカウントの下で起きたすべての行為に利用者が責任を負うとも定める。Amazonは自らの判断で、サービスの提供を断り、アカウントを止め、注文を取り消せるとも書いている。

つまり、エージェントが規約に反した動きをすれば、止められるのは注文だけとは限らない。データ収集のためのロボットや似た道具の使用は、もともと利用許諾の範囲外とされている。Amazonのサービスから得たAIの生成物を、言語モデルなどの開発や改良に使うことも禁じている。

報告されている遮断が、この条項に基づくものかどうかは未確認だ。それでも、規約の文面だけで、名乗らずに人間のふりをして買い物をするエージェントは条件を満たさないと読める。

編集部の見方

外のサイトで買い物やログインをするエージェントは、相手の規約で止められうる。Amazonの条項は、その条件を規約の文面に書き込んでいる。

作る側が今週できるのは、自分のエージェントがUser-Agentで名乗っているか、CAPTCHAを解かせていないかを確かめることだ。名乗ったうえで断られるなら、その店では使わないと決めるほうが、利用者のアカウントを守れる。